Servicevoorwaarden

Klantenservice

Welkom bij de online winkel/website van Mallet Footwear (“de online winkel”, “website”, “wij”, “ons”, “site” of “onze”). Mallet Footwear biedt deze online winkel aan als service aan haar klanten. Lees de volgende gebruiksvoorwaarden (“Voorwaarden”) aandachtig door, aangezien deze van toepassing zijn op uw gebruik van onze online winkel/website.

Door gebruik te maken van deze webwinkel gaat u akkoord met de onderstaande regels en bent u daaraan gebonden. Indien u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, verzoeken wij u deze webwinkel op geen enkele wijze te gebruiken. Daarnaast behoudt Mallet Footwear zich het recht voor om deze voorwaarden te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.

Gebruikers van de webwinkel dienen akkoord te gaan met deze wijzigingen en zich eraan te houden. Raadpleeg deze pagina regelmatig voor updates. Elk gebruik van onze webwinkel, op welk moment dan ook, houdt volledige acceptatie van onze servicevoorwaarden in.

Verzenden

Onze verzendmethoden zijn recent gewijzigd. Lees de onderstaande informatie aandachtig door voor alle details.

De vermelde levertijden zijn exclusief weekenden en feestdagen.

Voor sommige internationale leveringen geldt een maximum van 10 artikelen per bestelling; deze beperkingen kunnen worden gewijzigd.

De aangegeven levertijden gelden vanaf de verzenddatum.

Voor alle internationale klanten geldt dat, afhankelijk van de waarde van uw bestelling, er al dan niet douane- of invoerrechten in rekening kunnen worden gebracht.

Als er verzendkosten verbonden zijn aan uw pakket, is het de verantwoordelijkheid van de ontvanger om deze kosten te betalen.

Helaas hebben Mallet geen invloed op deze kosten, en ze variëren sterk van land tot land. We kunnen daarom niet voorspellen wat de kosten voor u zullen zijn. Voor meer accurate informatie raden we u aan contact op te nemen met uw lokale douanekantoor, zodat u niet voor verrassingen komt te staan ​​als er onverwachte verzendkosten zijn.

Voor bestellingen uit het Verenigd Koninkrijk en de Republiek Ierland blijven de prijzen constant, ongeacht de grootte van het pakket.

*Bestellingen die buiten het vasteland van het Verenigd Koninkrijk worden verzonden, kunnen na het starten van de trackinginformatie nog 2 dagen extra verwerkingstijd nodig hebben.

Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust contact op met Team@mallet.com.

Retourneert

Wij garanderen dat u uw geld terugkrijgt als u binnen 30 dagen na ontvangst een artikel retourneert waar u niet volledig tevreden over bent.

Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, moeten de artikelen ongebruikt, in de originele verpakking en met alle originele merklabels eraan bevestigd aan ons worden geretourneerd.

Terugbetalingen worden bijgeschreven op de oorspronkelijke betaalmethode.

We streven ernaar alle terugbetalingen zo snel mogelijk te verwerken. Houd er rekening mee dat het na verwerking tot zeven werkdagen kan duren voordat uw kaartaanbieder de terugbetaling bevestigt.

Retourneren per post

Om goederen per post te retourneren, kunt u gebruikmaken van ons beveiligde online retourportaal in samenwerking met betrouwbare lokale koeriersdiensten. U heeft alleen uw ordernummer en e-mailadres nodig om te beginnen. Retourportaal.

We zullen uw aanvraag beoordelen; indien goedgekeurd, kunt u het artikel naar ons terugsturen.

Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling/ruil, moeten artikelen ongebruikt, ongedragen en in de originele verpakking worden geretourneerd, met alle originele merklabels er nog aan. Nadat we uw artikel hebben ontvangen, kan het tot 7 werkdagen duren om uw terugbetaling/ruil te verwerken.

Verpak het artikel zorgvuldig en zorg ervoor dat ons retourformulier erin zit.

Als u goederen per post retourneert, houd er dan rekening mee dat wij niet aansprakelijk zijn voor de kosten of voor artikelen die tijdens de verzending verloren gaan. Geretourneerde goederen moeten stevig verpakt zijn, aangezien wij geen retourzendingen accepteren die tijdens het transport beschadigd zijn geraakt.


• Na ontvangst van uw retourzending zullen wij deze inspecteren en verwerken in overeenstemming met ons retourbeleid. Eventuele terugbetalingen worden gedaan via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke transactie. Houd er rekening mee dat creditcardmaatschappijen alleen terugbetalingen toestaan ​​naar de kaart die is gebruikt voor de oorspronkelijke bestelling. Het kan tot zeven werkdagen duren voordat uw creditcardmaatschappij een terugbetaling heeft verwerkt. Dit retourbeleid is niet van invloed op uw wettelijke rechten. Houd er rekening mee dat alle internationale retourzendingen voor rekening van de klant zijn.

Beschrijving van de dienstverlening

Mallet Footwear is een online winkel die designer schoenen van hoge kwaliteit aanbiedt tegen een aantrekkelijke prijs. Met een lidmaatschap kunnen klanten een breed assortiment schoenen aanschaffen.

Gebruiksbeperkingen

Alle inhoud die op de website/webshop van Mallet Footwear verschijnt, inclusief alle afbeeldingen, tekst, audio- en videoclips, is onderworpen aan auteursrechtelijke bescherming en/of andere intellectuele eigendomsrechten of licenties van Mallet Footwear. Mallet Footwear verleent u een beperkte licentie om de inhoud van deze website/webshop te bekijken en voor persoonlijk gebruik te gebruiken. De inhoud van de website/webshop van Mallet Footwear is uitsluitend bedoeld voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik door de gebruikers van onze webwinkel.

Kennisgeving

Mallet Footwear kan contact met u opnemen of u servicegerelateerde en/of promotionele berichten sturen via post, e-mail, algemene meldingen in de webwinkel en meer, gebruikmakend van de contactgegevens die u ons hebt verstrekt.

E-mailmarketing (indien van toepassing)

Met uw toestemming kunnen wij u e-mails sturen over onze winkel, aanbiedingen, nieuwe producten en andere updates. Deze e-mails kunnen informatie bevatten die is verkregen via cookies over uw activiteiten op de site, zoals het bekijken van een product of het toevoegen van een product aan uw winkelwagen.

Prijsbeleid

Bij Mallet Footwear streven we ernaar onze klanten producten van hoge kwaliteit te bieden. Onze producten worden uitsluitend online verkocht, in beperkte aantallen en beschikbaarheid. We hebben ons best gedaan om onze artikelen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven in de webshop. Houd er rekening mee dat er variaties in stijl, kleur, maat, vorm en uiterlijk kunnen voorkomen. Als u niet tevreden bent met uw aankoop, raadpleeg dan onze sectie Verzending & Retourneren voor meer informatie.

Online winkelgebruik

Het is niet toegestaan ​​de website/webshop van Mallet Footwear te gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden. Het is ten strengste verboden om de webwinkel op welke manier dan ook te intimideren, bijvoorbeeld via e-mail, chat of door middel van obsceen of beledigend taalgebruik.

Hoewel Mallet Footwear het gedrag van haar gebruikers niet kan controleren, is het een ernstige schending van deze voorwaarden om informatie verkregen via onze webwinkel te gebruiken om een ​​andere persoon te lasten, te misbruiken of te schaden, of om contact op te nemen met, te adverteren voor, te werven voor of iets te verkopen aan een gebruiker zonder diens voorafgaande uitdrukkelijke toestemming.

Gebruikersinzendingen

Mallet Footwear streeft ernaar een interactieve relatie op te bouwen met de leden van haar webwinkel en diensten. Gebruikerscommentaren, feedback, suggesties, ideeën en andere inzendingen die via deze webwinkel aan Mallet Footwear worden verstrekt, ingediend of aangeboden, zijn en blijven eigendom van Mallet Footwear. Gebruikers dragen alle eigendomsrechten en -belangen over aan Mallet Footwear, waardoor ons bedrijf onbeperkt gebruik kan maken van alle commentaren, zowel commercieel als anderszins.

Bovendien is Mallet Footwear niet verplicht (1) om opmerkingen vertrouwelijk te behandelen; (2) om gebruikers enige compensatie te betalen voor opmerkingen; of (3) om op opmerkingen van gebruikers te reageren.

Correctie van fouten in de webwinkel

De informatie op de website/webshop van Mallet Footwear kan typografische fouten of onnauwkeurigheden bevatten. Wij behouden ons het recht voor om informatie naar eigen inzicht op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving bij te werken. Houd er rekening mee dat dergelijke fouten betrekking kunnen hebben op productinformatie, prijzen en beschikbaarheid. In dergelijke gevallen hebben wij het recht om bestellingen met prijsfouten of onnauwkeurigheden te annuleren. Onze excuses voor het eventuele ongemak.

Vergoeding

Door gebruik te maken van deze webwinkel gaat u ermee akkoord Mallet Footwear (en haar functionarissen, directeuren, dochterondernemingen en werknemers) te vrijwaren van elke claim of vordering, alsmede van verliezen, uitgaven, schade en kosten die voortvloeien uit een schending van deze servicevoorwaarden of enige activiteit met betrekking tot uw account (inclusief nalatig of onrechtmatig gedrag).

Wijziging/beëindiging van website/webshop

In geval van beëindiging blijft u gebonden aan uw verplichtingen onder deze servicevoorwaarden, inclusief de door u verstrekte garanties, en aan de disclaimers en beperkingen van aansprakelijkheid. Mallet Footwear is niet aansprakelijk jegens u of derden voor de beëindiging van uw toegang.

Links naar websites van derden

Om onze webwinkel te verbeteren, kan Mallet Footwear gebruikmaken van en diensten promoten die worden aangeboden door externe derden. Zelfs als deze derden gelieerd zijn aan Mallet Footwear, hebben wij geen controle over deze diensten en doen wij geen uitspraken over deze personen of entiteiten. Wij zijn niet aansprakelijk of verantwoordelijk voor de nauwkeurigheid, volledigheid, actualiteit, betrouwbaarheid of beschikbaarheid van dergelijke partijen. Externe webwinkels waarnaar op onze webwinkel wordt gelinkt, hanteren elk hun eigen privacy- en gegevensverzamelingsbeleid en zijn uitsluitend bedoeld voor uw gemak. U bezoekt deze webwinkels dan ook op eigen risico.

WIJ ZIJN NIET VERANTWOORDELIJK OF AANSPRAKELIJK VOOR ENIGE VORM VAN VERLIES OF SCHADE DIE VOORTVLOEIT UIT TRANSACTIES MET EEN WEBSITE VAN EEN DERDE PARTIJ, EEN HANDELAAR OF DE EXPLOITANT VAN EEN DERGELIJKE WEBSITE VAN EEN DERDE PARTIJ.

UITSLUITING VAN GARANTIE

Alle inhoud, producten en diensten op deze site, of verkregen via een website waarnaar deze site verwijst (een "gelinkte site"), worden u "as is" aangeboden zonder enige garanties of waarborg. In verband met alle inhoud, producten en diensten op deze site geeft Mallet Footwear geen enkele garantie, expliciet noch impliciet, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, de impliciete garanties van verkoopbaarheid en geschiktheid voor een bepaald doel, eigendom, niet-inbreuk, veiligheid of nauwkeurigheid. Het gebruik van het product door een gebruiker is voor eigen risico.

BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

Mallet Footwear is niet aansprakelijk voor enige directe, indirecte, incidentele, speciale, gevolg- of punitieve schade die voortvloeit uit het gebruik van, of de onmogelijkheid tot gebruik van, de materialen en diensten op deze site of de prestaties van haar producten (zelfs indien Mallet Footwear op de hoogte is gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade).