Datenschutzrichtlinie

" Information "

hat die in Absatz 1.3 angegebene Bedeutung.

„ Dienstleistungen “

hat die in Absatz 1.4 angegebene Bedeutung.

„ DSGVO “

hat die in Absatz 1.1 angegebene Bedeutung.

" Politik "

„ Analytik Daten ”

" Zahlung Information "

„ Website “

hat die in Absatz 1.4 angegebene Bedeutung.

hat die in Absatz 3 angegebene Bedeutung.

hat die in Absatz 3 angegebene Bedeutung.

hat die in Absatz 1.4 angegebene Bedeutung.

„ Mallet London “, „ uns “, „ wir “ und „ unser “

haben die in Absatz 1.1 angegebene Bedeutung.

Wenn Sie sich für ein Konto registrieren

Wenn Sie sich für ein Konto auf unserer Website registrieren, benötigen wir einige Informationen über Sie. Dazu können gehören:

· Vor- und Nachname;

· E-Mail-Adresse; und

· Passwort.

Wenn Sie beim Einkaufen über die Website in Ihrem Konto angemeldet sind, speichern wir auch die Einzelheiten dieser Einkäufe und verknüpfen sie mit Ihrem Konto.

Wenn Sie uns kontaktieren oder unsere Support-Dienste nutzen

Wir bieten unseren Support über unsere Website und per E-Mail an. Sie erreichen uns unter den folgenden E-Mail-Adressen:

· team@mallet.com ;

· press@mallet.com ; und

· sales@mallet.com .

Alternativ können Sie uns auch über das Formular auf der Website kontaktieren.

Zu den Informationen, die wir im Zusammenhang mit der Beantwortung Ihrer Anfrage verarbeiten, können gehören:

· Vor- und Nachname;

· E-Mail-Adresse;

· Telefonnummer (optional); und

· eine Beschreibung des Problems, das Sie haben, oder der Angelegenheit, wegen der Sie uns kontaktieren.

Sie sind nicht verpflichtet, uns Angaben zu machen. Wenn Sie jedoch nicht alle relevanten Informationen angeben, können wir Ihnen möglicherweise nicht helfen. Bitte nehmen Sie in Ihrer Beschreibung nicht auf Informationen anderer Personen oder vertrauliche Informationen über sich selbst Bezug.

Informationen, die zum Zwecke der Bestellung gesammelt werden

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, stellen Sie uns möglicherweise bestimmte Informationen zur Verfügung, darunter:

· Vor- und Nachname;

· bestellte Artikel, einschließlich Größen;

· verwendeter Zahlungsdienst (siehe unten);

· E-Mail-Adresse; und

· Lieferadresse.

Die Finanztransaktionen unserer Dienste werden standardmäßig über unseren Zahlungsdienstleister Shopify abgewickelt. Shopify hat daher Zugriff auf Ihre Zahlungsinformationen, Mallet verarbeitet diese jedoch nicht. Informationen zur Verarbeitung Ihrer Zahlungsinformationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy/customers

Wenn Sie die Option „Angemeldet bleiben“ auswählen

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, können Sie die Option „Angemeldet bleiben“ auswählen. In diesem Fall speichern wir Ihre Zahlungsinformationen sicher, um Ihnen zukünftige Bestellungen zu erleichtern, da Sie Ihre Daten nicht erneut eingeben müssen. Zu den erfassten Informationen gehören:

· Vor- und Nachname;

· E-Mail-Adresse;

· Lieferadresse; und

· Mobiltelefonnummer.

Zur Bearbeitung Ihrer Rücksendung erhobene Informationen

Sollten Sie mit einer Bestellung nicht vollständig zufrieden sein, verarbeiten wir Ihre Daten gemäß unseren Servicebedingungen, um Ihre Rücksendung zu bearbeiten. Wenn Sie ein Rücksendeetikett auf unserer Website erstellen, können die erfassten Daten Folgendes umfassen:

· Bestellnummer; und

· E-Mail-Adresse.

Zu Analysezwecken erfasste Informationen

(„ Analysedaten “)

Wenn Sie unsere Website besuchen, erfassen wir technische Informationen über Ihre Nutzung der Website, darunter die Anzahl der Besucher, von wo die Besucher auf die Website gekommen sind und die Webseiten, die sie während ihres Besuchs auf der Website besucht haben.

Wir erfassen folgende Daten von Besuchern: durchschnittliche Seitenanzahl pro Website-Sitzung, Herkunftsland unserer Besucher, Gerät und Betriebssystem der Besucher, Tageszeit der Website-Nutzung, allgemeiner Standort, durchschnittliche Verweildauer auf einer Website-Seite, Klicks auf Schaltflächen, Anzahl der Aufrufe einer Website-Seite, Scrolltiefe auf einer Website-Seite und ob es sich um einen neuen oder wiederkehrenden Besucher handelt. Diese Daten werden über Cookies und ähnliche Technologien erhoben. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Informationen, die erfasst werden, wenn Sie sich für den Erhalt von Direktmarketing-Mitteilungen wie beispielsweise einem Newsletter anmelden

Wenn Sie sich für den Erhalt von Direktmarketing-Mitteilungen wie unserem Newsletter oder Nachschub anmelden, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse. Sie können sich für unsere Direktmarketing-Mitteilungen über unsere Website anmelden oder indem Sie Ihre E-Mail-Adresse einem unserer Vertriebsmitarbeiter in der Filiale mitteilen und jeweils angeben, dass Sie in unseren Verteiler aufgenommen werden möchten.

Informationen, die erfasst werden, wenn Sie unsere Filialfinder-Funktion auf der Website nutzen

Wenn Sie die Filialfinderfunktion unserer Website verwenden, um eine Mallet London-Filiale zu finden, verarbeiten wir möglicherweise Ihren Standort, um Ihnen mitzuteilen, wo sich die nächstgelegene Mallet London-Filiale befindet, wenn Sie auf diese Funktion auf unserer Website zugreifen.

Um Ihnen unsere Dienste bereitzustellen

Wir können Ihre Daten verwenden und aufbewahren, wenn dies zur Erfüllung des Vertrags, den wir mit Ihnen abschließen werden oder abgeschlossen haben, erforderlich ist und/oder auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an der Bereitstellung unserer Dienste und der Gewährleistung eines optimalen Erlebnisses für Sie, beispielsweise um:

· Bereitstellung unserer Website;

· Ihnen unsere Dienste bereitzustellen;

· Ihr Konto registrieren;

· Konten verwalten und administrieren; und

· sicherzustellen, dass die Dienste ordnungsgemäß funktionieren und die versprochenen Funktionen bieten.

Bearbeitung und Abwicklung Ihrer Einkäufe, Rücksendungen und Rückerstattungen

Wir verwenden Ihre Daten (einschließlich Zahlungsinformationen), um Ihre Einkäufe auf der Website abzuwickeln und abzuwickeln sowie Ihre Rückerstattungen im Falle einer Rücksendung zu veranlassen. Wir verarbeiten diese Daten gemäß den Bedingungen unseres Vertrags mit Ihnen (sofern wir diese Daten zur Bereitstellung unserer Dienste benötigen) oder um auf Ihren Wunsch hin vor Vertragsabschluss Maßnahmen zu ergreifen. Wir verwenden diese Daten auch, um unsere berechtigten Interessen an der Abwicklung Ihrer Bestellungen und Rücksendungen zu verfolgen und unserer gesetzlichen Verpflichtung zur Aufbewahrung von Aufzeichnungen über Kundenkäufe und -transaktionen nachzukommen.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Daten bei Einkäufen auf der Website an Dritte weitergegeben werden können, die für die Abwicklung Ihrer Transaktionen mit uns erforderlich sind, wie z. B. Kreditkartenunternehmen, Banken und Versandunternehmen. Dies beinhaltet den Informationsaustausch mit anderen Unternehmen und Organisationen zum Schutz vor Betrug und zur Reduzierung des Kreditrisikos. Die Finanztransaktionen unserer Dienste werden über unseren Zahlungsdienstleister Shopify abgewickelt, der Zugriff auf Ihre Zahlungsdaten hat. Sie können Ihre Zahlung auch über einen unserer Drittanbieter (ShopPay, PayPal, AmazonPay) anstelle von Shopify abwickeln. In diesem Fall hat der jeweilige Zahlungsdienstleister Zugriff auf Ihre Zahlungsdaten.

Um Ihnen E-Mail-Marketing zu senden

Wir können Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse für unsere Mailingliste wie folgt verarbeiten:

· Einwilligungsbasierte Mailinglisten : Wir können Ihre Daten verarbeiten, um Sie über Neuigkeiten, Angebote und Updates zu informieren. Für diese Datenverarbeitung benötigen wir Ihre Einwilligung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Bitte informieren Sie uns darüber, indem Sie unten in jeder Marketing-E-Mail, die Sie erhalten, auf „Abmelden“ klicken.

· „Soft-Opt-in“-Mailinglisten : In einigen Fällen (z. B. bei unseren bestehenden Kunden in Großbritannien) ist es uns gesetzlich gestattet, Ihre Daten zu verarbeiten, um Ihnen aufgrund unserer berechtigten Interessen, insbesondere der Förderung unseres Geschäfts, per E-Mail Informationen zu senden, die unserer Ansicht nach für Sie von Interesse sind. Wenn Sie von dieser Liste entfernt werden möchten, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie unten in jeder Marketing-E-Mail, die Sie erhalten, auf „Abmelden“ klicken.

Online-Werbung

Wir verarbeiten Daten für Online-Werbung. Obwohl wir keine Werbung Dritter auf unserer Website zulassen, verpflichten wir uns:

o Remarketing, das es uns ermöglicht, Display-Werbung für Personen anzuzeigen, die unsere Website zuvor besucht haben;

o Werbung in sozialen Netzwerken. Das bedeutet, dass Sie, wenn Sie eine Verbindung zu einer unserer Social-Media-Plattformen herstellen, über diese Plattform (einschließlich in Ihrem Newsfeed) gezielter Werbung ausgesetzt sein können.

o Überwachung der Anzeigenleistung, d. h. Ihre Informationen können verwendet werden, um zu verstehen, wie die Leistung von Anzeigen war oder wie viele Personen bestimmte Anzeigen angesehen/mit ihnen interagiert haben;

o Bereitstellung personalisierter Anzeigen. Dies bedeutet, dass Ihre Informationen verwendet werden können, um Ihnen relevantere Online-Werbung auf Diensten Dritter bereitzustellen.

Wir arbeiten mit Werbenetzwerken und Social-Media-Plattformen von Drittanbietern zusammen. Weitere Informationen zur Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten durch diese Drittanbieter finden Sie in deren jeweiligen Datenschutzrichtlinien und/oder Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Durch die Nutzung des Einwilligungstools auf unserer Website können Sie der Verwendung von Cookies oder ähnlichen Technologien zustimmen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie uns eine E-Mail an team@mallet.com senden.

Um Ihnen die Nutzung der Funktion „Angemeldet bleiben“ zu erleichtern

Wenn Sie die Funktion „Angemeldet bleiben“ aktivieren, speichern wir Ihre Zahlungsinformationen sicher, um Ihnen zukünftige Bestellungen zu erleichtern, da Sie Ihre Daten nicht erneut eingeben müssen. Dies geschieht auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, den Nutzern unserer Dienste ein optimales Erlebnis zu bieten.

Um uns zu helfen, die Dienste zu verbessern und etwaige Probleme zu beheben

Wir können Informationen über Sie (einschließlich Analysedaten) verarbeiten, um unsere Dienste zu analysieren und zu verbessern. Sofern wir für diese Verarbeitung Analysedaten verwenden, geschieht dies auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Andernfalls ist diese Verarbeitung für uns erforderlich, um unsere berechtigten Interessen zu verfolgen: (i) die ordnungsgemäße Funktion unserer Dienste sicherzustellen, damit Sie und andere Nutzer die bestmögliche Erfahrung bei der Nutzung der anderen Dienste machen; (ii) die Qualität unserer Dienste zu verbessern und unseren Nutzern ein besseres Erlebnis zu bieten; (iii) Fehler in den Diensten zu identifizieren und zu beheben und (iv) die Wirksamkeit unseres Marketings zu verstehen, um neue Kunden zu gewinnen und unsere Bestandskunden zurückzugewinnen.

Um auf Ihre Anfragen und Supportanfragen zu antworten

Wir können Ihre Daten verarbeiten, um Ihre Anfragen angemessen beantworten zu können.

Wir verarbeiten diese Informationen gemäß den Bedingungen unseres Vertrags mit Ihnen (sofern wir diese Informationen benötigen, um Ihnen unsere Dienste bereitzustellen) oder um auf Ihren Wunsch hin vor Abschluss eines Vertrags Schritte zu unternehmen.

Wir verwenden diese Informationen auch, um unsere berechtigten Interessen bei der Beantwortung Ihrer Anfragen und Supportanforderungen zu verfolgen, unsere Kunden zu verstehen und unsere Dienste zu verbessern.

Sie sind nicht verpflichtet, uns Einzelheiten mitzuteilen. Wenn Sie jedoch nicht alle relevanten Informationen angeben, können wir Ihnen möglicherweise nicht helfen.

Um Ihnen zu helfen, ein Mallet London Geschäft in Ihrer Nähe zu finden

Wir können Ihre Standortinformationen verarbeiten, um Ihnen ein Geschäft in Ihrer Nähe vorzuschlagen, wenn Sie die Filialfinderfunktion auf unserer Website verwenden.

Wir verarbeiten diese Informationen auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen, diesen Service anzubieten und Sie bei der Suche nach einem unserer physischen Geschäfte zu unterstützen.

Um Betrug und illegale Aktivitäten zu verhindern

Wir verarbeiten Ihre Daten zur Wahrung unserer berechtigten Interessen, um sicherzustellen, dass die Nutzung der Dienste rechtmäßig und nicht betrügerisch erfolgt, den Betrieb unserer Dienste nicht stört, unsere Mitarbeiter oder andere Personen nicht belästigt, unsere gesetzlichen Rechte durchsetzt und unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachkommt.

Wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass Sie gegen geltende Gesetze oder unsere Nutzungsbedingungen verstoßen oder verstoßen könnten, können wir Ihre Informationen verwenden, um relevante Drittparteien wie Ihre Strafverfolgungsbehörden über den Inhalt zu informieren.

Fordern Sie eine Kopie der Informationen an, die wir über Sie verarbeiten, und lassen Sie Ungenauigkeiten korrigieren

Sie haben das Recht, eine Kopie der von uns über Sie gespeicherten Informationen anzufordern und etwaige Ungenauigkeiten korrigieren zu lassen.

Wir werden im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang angemessene Anstrengungen unternehmen, um die in unseren Dateien (und bei allen Drittparteien, denen diese offengelegt wurden) über Sie gespeicherten Informationen bereitzustellen, zu korrigieren oder zu löschen.

Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns

Sie können uns auffordern, die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken, einzustellen oder zu löschen, wenn:

· Sie haben der Verarbeitung der Informationen durch uns zugestimmt und möchten diese Zustimmung nun widerrufen;

· wir diese Informationen für den Zweck, für den sie erhoben wurden, nicht mehr verarbeiten müssen;

· wir diese Informationen verarbeiten, weil dies im öffentlichen Interesse liegt oder um ein berechtigtes Interesse von uns oder einem Dritten zu verfolgen, Sie mit dieser Verarbeitung nicht einverstanden sind und kein überwiegendes berechtigtes Interesse unsererseits besteht, die Verarbeitung fortzusetzen;

· die Informationen unrechtmäßig verarbeitet wurden;

· Sie die Löschung der Informationen benötigen, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen; oder

· die Informationen im Zusammenhang mit dem Angebot einer Dienstleistung für ein Kind verarbeitet werden.

Erhalten Sie eine maschinenlesbare Kopie Ihrer Informationen, die Sie bei einem anderen Dienstanbieter verwenden können

Wenn wir Informationen verarbeiten, um unseren Verpflichtungen Ihnen gegenüber nachzukommen, oder weil Sie eingewilligt haben, oder wenn diese Verarbeitung mit automatisierten Mitteln erfolgt, helfen wir Ihnen, Ihre Informationen zu verschieben, zu kopieren oder auf andere IT-Systeme zu übertragen.

Auf Anfrage stellen wir Ihnen die relevanten Informationen in einem gängigen, maschinenlesbaren und interoperablen Format zur Verfügung. Sofern technisch möglich, können Sie uns auf Wunsch auch bitten, diese Informationen direkt an einen anderen IT-Systemanbieter zu übermitteln.

Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einreichen

Wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir Ihre Daten verarbeiten, nicht zufrieden sind, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns über unseren Support kontaktieren.

Wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir Ihre Daten verarbeitet oder auf Ihre Anliegen reagiert haben, nicht einverstanden sind, können Sie alternativ eine Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen. In Großbritannien ist dies das Information Commissioner's Office, bei dem wir registriert sind: https://ico.org.uk/concerns , oder Sie können eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde Ihres Landes einreichen.

Wir geben Ihre Informationen nur auf die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebene Weise an Dritte weiter

Wir können Ihre Informationen mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung oder unter den unten beschriebenen Umständen an Dritte weitergeben.

Konzernmitglieder, Mitarbeiter, Lieferanten oder Subunternehmer : Wir behandeln Ihre Daten vertraulich, können sie jedoch an jedes Mitglied oder zukünftige Mitglied unseres Konzerns (d. h. unsere Tochtergesellschaften, unsere Holdinggesellschaft und deren Tochtergesellschaften gemäß Abschnitt 1159 des Companies Act 2006), unsere Mitarbeiter, Lieferanten oder Subunternehmer weitergeben, soweit dies für die in dieser Richtlinie dargelegten Zwecke erforderlich ist. Zu den von uns genutzten Lieferantenkategorien gehören IT-Dienstleister, Zahlungsabwickler, Datenhosting-Anbieter und professionelle Berater. Dies geschieht jedoch unter der Voraussetzung, dass diese die Informationen nicht eigenständig nutzen und sich zu deren Schutz verpflichtet haben.

Shopify und MaxMind: Unsere Website wird von Shopify betrieben. Daher hat Shopify Zugriff auf einige der von uns verarbeiteten Informationen. Dies geschieht jedoch unter der Voraussetzung, dass Shopify die Informationen nicht eigenständig nutzt und sich verpflichtet hat, sie zu schützen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify. https://www.shopify.com/legal/privacy/customers . Darüber hinaus umfasst das Serviceangebot von Shopify die Inanspruchnahme von Betrugserkennungsdiensten von MaxMind. Wenn Sie über unsere Website einkaufen, können Ihre Daten von MaxMind verarbeitet werden, um uns bei der Vermeidung betrügerischer Transaktionen zu unterstützen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von MaxMind.

Fusion oder Übernahme : Wenn wir an einer Fusion, Übernahme oder dem Verkauf aller oder eines Teils unserer Vermögenswerte beteiligt sind, müssen wir Ihre Daten möglicherweise an den Käufer weitergeben. Sie werden per Kontonachricht und/oder einem deutlichen Hinweis auf unserer Website über Änderungen der Eigentumsverhältnisse oder der Verwendung Ihrer Daten sowie über Ihre Wahlmöglichkeiten in Bezug auf Ihre Daten informiert.

Gesetzlich vorgeschrieben : Darüber hinaus können wir Ihre Informationen in dem Umfang offenlegen, in dem wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (was auch gegenüber Regierungsbehörden und Strafverfolgungsbehörden einschließen kann); im Zusammenhang mit Rechtsverfahren oder möglichen Rechtsverfahren; und um unsere gesetzlichen Rechte zu begründen, auszuüben oder zu verteidigen (einschließlich der Bereitstellung von Informationen an Dritte zum Zwecke der Betrugsprävention).

Durchsetzung : Wir können Ihre Informationen auch an Dritte weitergeben, um die Bedingungen von Vereinbarungen durchzusetzen oder anzuwenden, mögliche Verstöße zu untersuchen oder die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von uns, unseren Benutzern oder anderen zu schützen.

Professionelle Dienstleistungen: Wir nutzen Drittorganisationen (wie oben beschrieben), um unseren Kunden einen professionellen Service zu bieten. Diese Organisationen fungieren als Datenverarbeiter und unterliegen strengen Kontrollen hinsichtlich der Verwendung Ihrer Daten. Wir bleiben für den Schutz Ihrer Daten verantwortlich.